Inzicht in klantgegevens leidt tot betere beslissingen

Hoe klantgericht is uw organisatie? Heeft u inzicht in het totale klantproces? Vandaag de dag hebben steeds meer organisaties klantcontact via verschillende kanalen zoals callcenter, e-mail en website. Met Multi Channel contact kunt u gericht inspelen op de wensen van uw klant. Het verhoogt de klanttevredenheid en het verlaagt de kosten. Het opslaan van deze contactmomenten in één centrale database zorgt ervoor dat u in één oogopslag integraal inzicht krijgt in uw klantcontacten. Een goed ingericht management informatie systeem is daarbij een uitstekend middel. Daarmee ondersteunt het uw organisatie bij het behalen van haar doelstellingen op het gebied van klantgerichtheid, efficiency en effectiviteit.

Wilt u advies over hoe u adequaat een management informatie systeem kunt inrichten en implementeren?
F.A.C. Consultancy adviseert u graag en kan u hiervoor gerichte aanbevelingen doen.

F.A.C. Consultancy is een interim-management en consultancy bureau op het gebied van Finance, Accounting en Controlling.  F.A.C. Consultancy is specialist op het gebied van het inrichten van management informatie systemen en het sturen en beheersen van organisaties.

Meer weten over wat F.A.C. Consultancy voor u kan betekenen? Neem dan contact op.

 

F.A.C. Consultancy | Mobiel 06 - 20495586